سوالات متداول

 

 فایلهای خود را برای چاپ چگونه ارسال کنم ؟

از طریق آپلود در سایت یا ارسال از طریق تلگرام و ایمیل.

 فایلهای من برای بارگذاری باید چه پسوندی داشته باشد ؟

JPEG, JPG, PNG, PDF, TIF, TIFF

فایلهای من باید با چه DPI   ذخیره شود ؟

عموما ۳۰۰ DPI  برای بالا بردن کیفیت چاپ مناسب است . توجه داشته باشید برای کارهای بزرگتر از ۱ متر از ۱۵۰ DPI  استفاده کنید.

سامانه سفارش آنلاین چاپ اثر چیست ؟

سامانه سفارش آنلاین چاپ اثر سرویسی جهت ارائه خدمات چاپ به صورت آنلاین می باشد به طوری که شما می‌توانید به صورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی سفارش چاپ و طراحی خود را از طریق این سامانه ثبت نمایید و با آسودگی خاطر به کارهای مهم تر خود بپردازید.

 کیفیت محصولات چاپی به چه صورت است ؟

در این مجموعه از به روزترین و پیشرفته‌ترین دستگاه های صنعت چاپ جهت تولید محصولات چاپی شما استفاده می‌شود که مطابق با کلیه استانداردهای چاپی می باشد.

اگر محصول مد نظر خود را پیدا نکردم چه کنم ؟

به بخش سفارش فوری رفته و توضیحات خود در باره کالای مد نظر اتان را بنویسید و بعد منتظر تماس از طرف کارشناسان ما باشید.

چرا بهتر است با کارشناسان مشورت کنیم ؟

مشورت با کارشناسان مزایای فراوانی دارد ؛ که من فقط به اشاره این نکته بسنده می کنم که برای بعضی از فرم های چاپی ، بزرگ و یا کوچک شدن فایل حتی برای مقادر بسیار پایین ، می تواند مبلغ کالا را ۲ برابر بالا و پایین می کند.

 من برای چاپ طرح آماده ندارم باید چیکار کنم؟

به صفحه طراحی طراحی رفته و با کارشناسان مربوطه برای طراحی کار خود صحبت کنید.

 نحوه پرداخت به چه صورت است؟

شما می‌توانید به شیوه های زیر هزینه سفارش خود را پرداخت نمایید:
۱- واریز وجه
۲- کارت به کارت
۳- پرداخت آنلاین

 

 اطلاعات شماره حساب ها و کارت های بانکی چاپ اثر جهت واریز مبلغ به چه صورت است؟

شماره حساب بانک پاسارگاد : ۳۱۷٫۸۰۰۰٫۱۰۶۰۰۳۵۵٫۱

شماره کارت بانک پاسارگاد : ۵۰۲۲٫۲۹۱۰٫۵۴۵۵٫۰۴۲۹

شماره شبا بانک پاسارگاد : IR340570031780010600355101

پس از واریز می‌توانید با شماره تلفن ۲۶۷۰۰۴۰۷-۰۲۱ تماس گرفته و شماره قبض و یا کد رهگیری را اعلام نمایید.
* سفارش شما تا رسیدن تاییدیه پرداخت قابل ارسال نمی باشد.

 چگونه می توانیم سفارش خود را دریافت نماییم ؟

چاپ اثر سفارشات را در شهر تهران از طریق پیک برای شما به صورت رایگان ارسال می‌کند ( برای خرید بالای ۳۰٫۰۰۰ تومان ) . در صورت ارسال سفارشات به شهرستان، محموله شما با توجه به نوع کار، وزن، حجم و تعداد محصول براساس مناسب ترین قیمت و امن ترین روش از طریق شرکت تیپاکس و یا باربری(سیر و سفر) ارسال می گردد. بدیهی است که ارسال به وسیله باربری تا محل شما امکان پذیر نمی‌باشد. لذا، هزینه ارسال محموله به عهده مشتری خواهد بود.

 چطور از وضعیت سفارشات خود مطلع شویم؟
تماس با واحد پیگیری سفارشات.

 شرایط گارانتی چاپ در چاپ اثر به چه صورتی است؟

زمان استفاده از گارانتی از تاریخ تحویل کار به مشتری تا ۵ روز کاری می باشد. در صورتی که از محصول خود راضی نبودید و به نظرتان ایراد داشت، با چاپ اثر تماس بگیرید و ایراد کارتان را اعلام کنید، در صورت تایید متخصصان ما و شامل شدن گارانتی، محصول را ارسال کنید تا چاپ اثر راهکارهای خود را اعلام کند.

چه ایراداتی شامل گارانتی چاپ می‌شود؟

ما همواره آماده هستیم اگر کوتاهی یا اشکالی‌ در خدمات رسانی یا در محصولات ما وجود داشت، آن را پذیرفته و روندهای جبرانی مشخصی را در پیش بگیریم. توجه : برای اعمال گارانتی جبران چاپ اثر، حتما باید محصول معیوب به چاپ آقا مرجوع شود. شرایط اعمال گارانتی:
۱. جابجایی و قرارگیری نادرست رنگ‌ها یا کامل چاپ نشدن طرح روی محصول.
۲. برش محصول به داخل ناحیه اطمینان.
۳. آسیب دیدگی‌ محصول برای اطلاعات بیشتر به بخش کنترل گارانتی مراجعه کنید.

 چاپ افست چیست؟

افست معمول ترین روش چاپ در ایران است که به دلیل سابقه نسبتاً طولانی و تجربه‌های فراوانی که در سیستم‌های آن انجام شده است به یکی از بهترین و ارزان ترین روش‌های چاپ تبدیل شده است. بنای چاپ افست بر تیراژ حداقل ۱۰۰۰ عدد است .

 چاپ دیجیتال چیست؟

این نوع چاپ برای کارهایی با تیراژ کمتر و در بازه زمانی سریع تری انجام می‌شود. رنگ مورد استفاده در دستگاههای چاپ دیجیتال به صورت پودری می باشد. چاپ دیججیتال از کیفیت بالایی برخوردار است ولی برای بعضی ازجنس ها، چاپ افست گزینه بهتری می‌تواند باشد.

 برای کسانی که عجله دارند چه چاپی پیشنهاد می شود؟

کسانی که در بازه زمانی کوتاهی نیاز به چاپ کارت ویزیت و دیگر اقلام اداری دارند می‌توانند از چاپ دیجیتال استفاده کنند. این چاپ علاوه بر کیفیت قابل قبول می‌تواند در مدت زمان کوتاهتر و در تیراژ کم تری پاسخگوی نیاز شما باشد.

 برای فایل های ارسالی چه نکاتی را باید در نظر گرفت؟

شما می‌توانید برای گرفتن جواب به این سوال به بخش راهنمای ارسال فایل مراجه فرمایید.